Ämnesarkiv för ‘service’
Den perfekta hotellupplevelsen

Hotell är något av det bästa som finns. En perfekt verkställd hotellupplevelse lämnar sällan ens minne – om du förunnats en sådan perfektion.
10 oktober 2008 —
Drömmen om servicerevolution

Den globala konsumtionstrenden är att vi betalar allt mindre för allt mer. Företagen kapar kostnaderna genom att spara på de mjuka värdena.
29 september 2007 —
Så löser serviceföretagen sin kris
De nordiska transportföretagen är i kris, har jag noterat under senaste tiden. När jag nu sitter på Ferihegy flygplats i Budapest går det inte att kalla det något annat – läs bara hur mina senaste sex dagar sett ut.
27 juni 2007 —
Arlanda har stora problem

Arlandas problem drabbar de som betalar för hela kalaset — kunden. Det borde leda till åtminstone någons avgång.
14 maj 2007 —
Staden av hopp och betong

Drömmen om det perfekta hotellet infriades i den rumänska huvudstaden Bukarest.